Question 1

Che cosa richiede l'articolo 50 dell'AI Act?

Accepted Answer

L'articolo 50 fissa obblighi di trasparenza per i sistemi di IA che interagiscono con le persone: la persona deve essere informata di avere a che fare con un sistema di IA, salvo che risulti evidente dal contesto. Per agenti di chat, voce e messaggistica l'informativa deve comparire nel flusso che il cliente vive realmente, in ogni canale. Si applica dal 2 agosto 2026.

Question 2

Il nostro chatbot di assistenza è ad alto rischio?

Accepted Answer

Di norma no. Un agente di supporto che risponde a domande e instrada richieste ricade generalmente nel regime di trasparenza dell'articolo 50, non in quello ad alto rischio. Diventa ad alto rischio quando entra in un caso d'uso dell'Allegato III — per esempio valutare il merito creditizio o incidere sull'accesso a un servizio essenziale — dove gli obblighi più pesanti arrivano dal 2027.

Question 3

Come si dimostra la conformità di un agente IA?

Accepted Answer

Con prove comportamentali, non con la sola documentazione: trascrizioni che mostrano l'informativa attivata, test adversariali che mostrano guardrail che hanno tenuto, log di escalation che mostrano che una persona poteva subentrare e una traccia degli incidenti esportabile. Un audit indipendente li confeziona come report di terza parte, molto più solido di un'autovalutazione.

Question 4

Un audit ci rende certificati ai sensi dell'AI Act?

Accepted Answer

No. Lexic non è un organismo notificato e non rilascia certificati. Compass fornisce un report di audit indipendente con Trust Score e giudizio firmato, usato come prova all'interno del vostro processo di compliance e governance.

Obbligo	Cosa deve essere dimostrabile
Articolo 50 — informativa sull'IA	Il cliente viene informato che sta parlando con un'IA, in ogni canale e in ogni punto di ingresso, non solo nei termini di servizio
Tracciabilità	Conversazioni e incidenti possono essere ricostruiti ed esportati in una forma accettabile per un auditor
Supervisione umana	L'escalation a una persona funziona in produzione, anche quando l'agente è sotto pressione o in errore
Pratiche vietate	Nessuna tecnica conversazionale manipolativa o ingannevole, incluso far credere che l'agente sia umano
Protezione dei dati (sovrapposizione GDPR)	I dati personali non vengono esposti, ripetuti o divulgati nella conversazione
Flag alto rischio (Allegato III)	Se l'agente scivola verso decisioni su credito, lavoro o servizi essenziali, scatta il regime più pesante dal 2027

L'AI Act non è più una scadenza. L'articolo 50 è già in vigore.

Cosa richiede la conformità a un agente conversazionale

Companies working with Lexic.AI

Domande frequenti

Continua a leggere

Documentate la vostra posizione sull'articolo 50 in 72 ore.