Lexic.AI

    AI AGENT INTELLIGENCE · GOUVERNANCE DE L'IA

    Les outils de gouvernance de l'IA documentent votre politique. Ils ne prouvent pas que vos agents IA la respectent.

    La plupart des plateformes de gouvernance de l'IA sont des registres : elles inventorient les modèles, stockent les analyses de risque et suivent les validations. Aucune n'écoute ce que votre agent IA a réellement dit à un client ce matin.

    CE QUE CELA SIGNIFIE CONCRÈTEMENT

    Les outils de gouvernance de l'IA sont des logiciels qui cataloguent les systèmes d'IA, enregistrent les classifications de risque et pilotent les circuits de validation interne.

    De la documentation, pas du comportementIls produisent de la documentation. Ce qu'ils ne produisent pas, c'est la preuve qu'un agent IA précis, en production aujourd'hui, a bien indiqué qu'il était une IA, refusé les demandes hors périmètre, escaladé correctement et n'a pas inventé de réponse sous pression.
    Une couche sous le registreLexic Compass se situe une couche sous la plateforme de gouvernance : il audite de façon indépendante les agents IA qui parlent déjà à vos clients.
    Un score et un avis signéL'évaluation porte sur quatre piliers — Intégrité et sécurité, Confiance réglementaire, Fiabilité opérationnelle et Confiance dans l'expérience — avec un Trust Score de 0 à 100 et un avis d'audit signé.
    Trust Score 0-100ValidéValidé sous conditionsNon validé

    Il s'agit d'un audit indépendant, pas d'une certification : Lexic n'est pas un organisme notifié au sens du règlement européen sur l'IA et ne délivre aucun certificat. Le livrable est un avis d'audit indépendant signé.

    Plateforme de gouvernance vs. audit indépendant de l'agent

    CapacitéQui la couvre
    Inventaire des modèles et des systèmesPlateforme de gouvernance de l'IA — le registre est son cœur de métier
    Classification du risque et circuit de validationPlateforme de gouvernance — processus interne, données auto-déclarées
    Modèles de politique et cartographie des contrôlesPlateforme de gouvernance
    Tests adversariaux d'un agent en productionAudit indépendant — Compass attaque l'agent pour trouver où il casse
    Preuves issues de vraies conversations en productionAudit indépendant — les constats sont adossés à des transcriptions, pas à des questionnaires
    Divulgation article 50 vérifiée en conditions réellesAudit indépendant — contrôlée dans le canal réellement utilisé par le client
    Avis de tiers pour le conseil ou le régulateurAudit indépendant — l'auditeur n'est pas l'exploitant

    “Un registre de gouvernance vous dit quels systèmes d'IA vous possédez. Il ne vous dit pas lequel est en train de mentir discrètement à vos clients.”

    Sergio Llorens, CEO de LEXIC.AI

    Executives of these companies are already decoding conversations

    Ecovidrio — glass recycling leader using Lexic AI conversational intelligence
    Ecoembes — packaging recycling organization using Lexic AI conversational intelligence
    Coca-Cola — global beverage brand using Lexic AI customer conversation analysis
    Cellnex Telecom — telecom infrastructure company using Lexic AI insights
    Delta Cafés — food and beverage brand leveraging Lexic AI customer analytics
    TotalEnergies — global energy company using Lexic AI conversation analysis
    GreenFlex by TotalEnergies — sustainability consultancy using Lexic AI
    Bankinter — Spanish banking group using Lexic AI for customer experience
    Telefónica — telecommunications leader using Lexic AI call center analytics
    Stadler — rail vehicle manufacturer using Lexic AI operational intelligence
    Ecovidrio — glass recycling leader using Lexic AI conversational intelligence
    Ecoembes — packaging recycling organization using Lexic AI conversational intelligence
    Coca-Cola — global beverage brand using Lexic AI customer conversation analysis
    Cellnex Telecom — telecom infrastructure company using Lexic AI insights
    Delta Cafés — food and beverage brand leveraging Lexic AI customer analytics
    TotalEnergies — global energy company using Lexic AI conversation analysis
    GreenFlex by TotalEnergies — sustainability consultancy using Lexic AI
    Bankinter — Spanish banking group using Lexic AI for customer experience
    Telefónica — telecommunications leader using Lexic AI call center analytics
    Stadler — rail vehicle manufacturer using Lexic AI operational intelligence

    Questions fréquentes

    La gouvernance de l'IA regroupe les plateformes qui inventorient les systèmes d'IA d'une organisation, classent leur niveau de risque, stockent la documentation et acheminent les validations. C'est un logiciel de processus : son produit est une piste documentaire défendable. Il ne teste pas si un agent IA déployé se comporte comme documenté, d'où le besoin d'une couche d'audit indépendante à côté.

    Poursuivre la lecture

    Voyez ce que votre plateforme de gouvernance ne voit pas.