Convertimos cada conversación en un activo de crecimiento de alta fidelidad
Transformando conversaciones humanas multimodales en conocimiento de alta fidelidad y ejecución determinista.
La Double Helix Architecture
01 | Active Listening Engine
Visibilidad del 100% de las conversaciones existentes
Conéctate directamente a tu Call Center, Zendesk y canales de chat para analizar el 100% de tus interacciones. Etiquetamos, resumimos y sintetizamos cada palabra en conocimiento de alta fidelidad y conclusiones accionables para todos tus stakeholders.
Conversation Analysis and Insights
Live Transcription
Alerts
Auto-Actions
✓ CRM Updated✓ Ticket CreatedGenerated Insights
02 | Proactive Listening Engine
Entrevistas moderadas por IA
Crea entrevistas con IA en solo 3 clics. Despliega agentes generativos por WhatsApp, teléfono o RCS para profundizar en las motivaciones, frustraciones y drivers de NPS de tus clientes — descubre por qué el NPS es un indicador rezagado.
3-Click Campaign Builder
Select Segment
Choose the audience you want to probe
Define Goal
Set the insight objective and depth
Launch AI Interviews
Deploy via WhatsApp, Phone, or RCS
Deploy via
Capacidades clave
Hybrid Discovery Loop
Activa automáticamente entrevistas en profundidad en el momento en que se detecta un punto de fricción en los datos de sus llamadas.
Entrevistadores de IA adaptativa
Conversaciones bidireccionales dinámicas con preguntas de seguimiento inteligentes para descubrir el "porqué" a gran escala.
Activadores de acción autónomos
Alertas en tiempo real a través de Slack o CRM cuando la IA detecta riesgos de abandono o emociones críticas en cualquier canal.
Personas expertas por sector
Agentes de IA especializados (TI, CX, Ventas) que entrevistan con la profundidad técnica de un analista senior del sector.
Pruebas de hipótesis automatizadas
Confirme o desmienta suposiciones de negocio dirigiéndose a segmentos específicos con misiones de investigación guiadas por IA.
Prioridades listas para el Roadmap
Transforma el ruido de fondo en una lista priorizada de acciones estratégicas para sus equipos de Producto y Ventas.
Valor, no solo datos
Hacemos el trabajo pesado de análisis y filtrado para que recibas valor puro allí donde tu equipo ya trabaja.
Paneles multitemáticos
Una visión holística y constante del sentimiento empresarial en todos los sectores y canales.
Informes automatizados
Informes sectoriales a medida entregados automáticamente por correo electrónico, Slack o Teams.
Alertas deterministas
Sincronización directa con CRM o sistemas de gestión de tickets para activar acciones de negocio inmediatas y de alta prioridad.
El ecosistema de integraciones
Plug-and-play con tu stack actual.
Fuentes conversacionales Entrada
Call Center
Ticketing / Chat
Enterprise
Engine
Insights y disparadores Salida
CRM
Collaboration
Direct
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